Condiciones del servicio
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan la contratación de la tarjeta de sellos de Senlabs. Al contratar el servicio se aceptan tal y como están aquí.
1. Quién presta el servicio y a quién se dirige
El servicio lo presta el titular identificado en el Aviso legal y se dirige a profesionales y empresas (bares, cafeterías, restaurantes y comercios) que lo contratan para su actividad, no a consumidores finales.
2. Qué incluye
- Tarjeta de sellos para Apple Wallet y Google Wallet con el nombre, el logotipo y los colores de tu local.
- Cartel con el código QR para la mesa o la barra y una tarjeta NFC para sellar.
- Instalación y puesta en marcha en tu local.
- Aviso de cercanía en la pantalla de bloqueo de tus clientes.
- Soporte por WhatsApp o correo en horario laborable.
3. Precio y facturación
149 € de instalación y alta, un único pago, y 39 € al mes de cuota. Los precios no incluyen IVA, que se añade en factura. La cuota se factura por meses y el alta, al empezar.
4. Garantía de 30 días
Si durante los primeros 30 días el servicio no encaja en tu local, se devuelve íntegro el importe de la instalación. Basta con pedirlo por escrito a contacto@senlabs.es dentro de ese plazo; el material entregado se recoge o se devuelve.
5. Duración y baja
El contrato es mensual y se renueva solo. [PERMANENCIA Y PREAVISO DE BAJA]. Al causar baja, la tarjeta deja de actualizarse y de enviar avisos; los datos de tus clientes se te entregan y se borran de nuestros sistemas.
6. Obligaciones del cliente
- Facilitar datos de facturación veraces y mantenerlos al día.
- Informar a sus clientes de que la tarjeta guarda sus sellos y visitas, y recoger su consentimiento cuando proceda.
- Cuidar el material entregado (cartel y tarjeta NFC) y no cederlo a terceros.
- No usar el servicio para enviar comunicaciones ajenas a su programa de fidelización.
Los datos de los clientes del local son responsabilidad del local; Senlabs los trata como encargado, con el contrato del artículo 28 del RGPD que se firma al dar de alta el servicio (ver la Política de privacidad).
7. Servicios de terceros
La tarjeta se guarda en Apple Wallet y en Google Wallet, que son servicios de Apple Inc. y Google LLC. Senlabs no responde de los cambios que esas empresas hagan en sus aplicaciones, sus condiciones o sus requisitos técnicos, aunque adaptará el servicio en lo que esté a su alcance.
8. Disponibilidad y soporte
El servicio se presta de forma continuada, salvo paradas por mantenimiento o por causas ajenas. Las incidencias se atienden en horario laborable y se resuelven en el menor plazo posible.
9. Responsabilidad
La responsabilidad del titular se limita al importe de las cuotas pagadas en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No se responde del lucro cesante ni de daños indirectos. Nada de lo anterior limita la responsabilidad en los casos en que la ley no lo permite.
10. Cambios de precio y de condiciones
Los precios y estas condiciones pueden cambiar avisando con 30 días de antelación. Si no aceptas el cambio, puedes causar baja antes de que entre en vigor sin coste.
11. Ley aplicable
Se aplica la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley.
Consulta también el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.